Приймання, повернення та обмін товару

При самовивезенні зі складів Продавця та при доставці транспортом Продавця приймання товару здійснюється безпосередньо при отриманні. При цьому претензії щодо кількості та якості (явний заводський брак), повернення та обмін здійснюються на місці за погодженням між Продавцем та Покупцем. При доставці через оператора поштового зв'язку Нова Пошта приймання товару здійснюється в місці отримання товару. Претензії щодо кількості та якості (явний заводський брак) приймаються відразу після огляду та отримання товару (у відділеннях оператора або при кур'єрській доставці) за допомогою засобів зв'язку з менеджером. Покупець виконує умови доставки операторів (упаковка, страховка та ін.) на власний розсуд за погодженням з менеджером Продавця. При цьому повернення та обмін здійснюється після погодження з менеджером за рахунок Продавця чи Покупця за погодженням сторін. За погодженням між Продавцем та Покупцем ( у т.ч. з операційним менеджером ), при об’ємних (за кількістю та сумою) замовленнях, претензії щодо кількості приймаються протягом 5 робочих днів з моменту отримання товару. У разі виявлення бою, більше ніж 2% від накладної, Покупець має право подати претензію не пізніше 5 робочих днів від дати поставки Продукції. Постачальник повинен дати відповідь на претензію Покупця не пізніше 3(трьох) робочих днів від дня її отримання. У такому разі, Сторони коригують розрахунки між собою відповідно до суми фактично прийнятого товару Покупцем, товар не повертається Постачальнику. Усі додаткові претензії щодо якості (не явний заводський брак) приймаються протягом 14 днів з моменту отримання товару Покупцем. Повернення та обмін здійснюються за збереження первісного виду отриманого Покупцем товару, товарної упаковки та документів про оплату та отримання за рахунок Продавця або Покупця за погодженням сторін. Повернення коштів за отриманий та повернутий Продавцю товар провадиться Продавцем за реквізитами Покупця, погодженим з операційним менеджером, протягом 2-х робочих днів. Продавець залишає за собою право провести незалежну експертизу причин повернення (обміну) товару, витрати на яку нестиме сторона, визнана винною. Покупець зобов'язаний ознайомитися з переліком товарів, які не підлягають обміну та поверненню згідно із Законом України "Про захист прав споживачів", а також умовами такого повернення та обміну.